1日の流れ | 店舗アシスタント | 神戸トヨペット採用情報

店舗の清掃からスタート。窓や商談テーブルを拭いたり、展示車を磨いたりと、店の中も外もくまなくキレイにしてお客さまをお迎えします。その後、朝礼を行い、オープンの時間を待ちます。

カウンターに立ち、来店されるお客さまをお出迎え。商談テーブルへとご案内し、お茶出しなど接客をします。営業スタッフとの具体的な商談に入る前に、お客さまに簡単なヒアリングを行うことも。「どのようなお車をお探しですか？」「ご家族構成は？」といったことをお伺いし、営業スタッフに伝えます。

接客の手が空けば、事務所で書類作成やパソコン業務を行います。入金業務や注文書の処理など、事務的な事後とも多くあります。

ポップを作成し、店内に掲示。お支払いのプランなど口頭だけでは説明しづらいようなことが、ポップ一枚で解決できることも。また、キャンペーンや新車の情報など、ポップがきっかけで商談がうまくいくこともあります。最後に、明日の来店者ボードを作成して退社します。