保険代理店業務におけるお客様本位の業務運営に関する方針

当社は、顧客本位の良質なサービスとお客様への安心・安全の提供を実現するために、保険事業において「お客様本位の保険業務運営に関する方針」を策定・公表するとともに、本方針に基づいて取り組んで参ります。

お客様の安心と安全を活動の原点におき、自動車販売会社の代理店として培ってきた豊富な経験とノウハウを生かし、様々なリスクに対する最善のソリューションをご提供することで、保険代理店としての使命を果たします。

お客様との利益相反の恐れがある取引について正確に把握しお客様の利益が不当に害されることのないよう、適切に管理・対応するよう努めます。

お客様が最適な商品をご選択いただくため、ご意向等を十分に確認し、お客様のご判断に必要な重要な情報や保険商品の内容を、わかりやすくご説明します。

全てのお客様へニーズを捉え説明責任を果たし、お客様の最善の利益を第一考え、史実・公正な対応のもと、保険募集に関わる一連のプロセスを着実に実行し、お客様にふさわしい商品のご提案と品質の高いサービスの提供に努めます。

全てのお客様に最善の商品のご提案とサービスがご提供できるように、商品知識、品質向上、本方針の定着化
など継続的な社員教育を行うとともに、適切なガバナンス体制の整備に努めます。

ご参考

金融庁「顧客本位の業務運営方針」（以下、原則）と当社「保険代理店業務におけるお客様本位の業務運営に関する方針」（以下、方針）との関係性につきましては、以下の通りです。

原則４　不採択理由

当社では実施しておりません。現時点で取り扱う商品が当該原則に当てはまるものではないと判断していること、当社独自で対応できることではないと判断していることによります。今後、関係諸機関や取引保険会社との連携の下、環境変化を見据えて適切に対応してまいります。

「顧客本位の業務運営に関する原則」の詳細につきましては、金融庁のホームページにてご確認ください。